Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας. Αν αλλάξετε γνώμη ή προκύψει πρόβλημα με το προϊόν, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή σύμφωνα με τα παρακάτω.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα (δώρα, δείγματα, προστατευτικά).
• Η συσκευασία δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί, ιδίως σε προϊόντα ομορφιάς, για λόγους υγιεινής.
• Απαιτείται το αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).

2. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

• Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.
• Προϊόντα κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή προσωποποιημένα.
• Προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επανατοποθετηθούν προς πώληση.

3. Διαδικασία επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bloomea.gr ή τηλεφωνικά στο 210 2602571, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
2. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια και στείλτε το στη διεύθυνση: Καζαντζάκη Νίκου 26, Εύοσμος Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 56224.
3. Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

4. Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά. Αν η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση, θα χρειαστούμε το IBAN σας.

5. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα μεταφοράς και προχωράμε σε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

6. Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμα. Μόλις η παραγγελία φύγει, ακολουθείται η διαδικασία επιστροφής.

Επικοινωνία

Email: info@bloomea.gr · Τηλέφωνο: 210 2602571

Blooméa — Καζαντζάκη Νίκου 26, Εύοσμος Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 56224