Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου & GDPR
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026
Η Blooméa (SAVVIDI EVANGELIA DIMITRA) δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και επισκεπτών της. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
SAVVIDI EVANGELIA DIMITRA (Blooméa)
Καζαντζάκη Νίκου 26, Εύοσμος Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 56224
Α.Φ.Μ.: 175479825 · Γ.Ε.ΜΗ.: 186890106000
Email: info@bloomea.gr · Τηλέφωνο: 210 2602571
Για κάθε θέμα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε στο info@bloomea.gr.
2. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης.
- Πληροφορίες πληρωμής: στοιχεία συναλλαγών και τρόποι πληρωμής, μέσω ασφαλών παρόχων.
- Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός, προτιμήσεις και ιστορικό αγορών.
- Cookies και δεδομένα συσκευής: διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, χρόνος επίσκεψης, σελίδες που επισκεφθήκατε.
- Newsletter / SMS / Viber: όταν εγγράφεστε για ενημερώσεις και προσφορές.
- Επικοινωνία μαζί μας: πληροφορίες που μας δίνετε μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
- Έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων
- Υποστήριξη πελατών και επικοινωνία
- Αποστολή ενημερώσεων και προσφορών (email, SMS, Viber)
- Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
- Ασφάλεια πληρωμών και πρόληψη απάτης
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
4. Νομική βάση επεξεργασίας
- Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. παραγγελία προϊόντος)
- Συγκατάθεσή σας (π.χ. newsletter, SMS, Viber)
- Έννομο συμφέρον (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια)
- Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων
5. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία του site, για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να βελτιώνουμε την εμπειρία σας. Μπορείτε να τα διαχειριστείτε ανά πάσα στιγμή από τις Προτιμήσεις Cookies ή τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας.
6. Αναλύσεις και διαφήμιση
Χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως Google Analytics, Google Ads, Meta Ads και Shopify Analytics για να κατανοούμε τη χρήση του site και να προβάλλουμε εξατομικευμένες προσφορές. Τα δεδομένα είναι ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα και δεν χρησιμοποιούνται για άμεση ταυτοποίηση χωρίς συγκατάθεση.
7. Email, SMS & Viber Marketing
Με την εγγραφή σας στο newsletter ή την επιλογή σας κατά το checkout, συναινείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για προϊόντα, προσφορές και νέα.
- Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εξαιρεθείτε μέσω του συνδέσμου «Απεγγραφή» ή απαντώντας «STOP» στα SMS.
- Για την αποστολή χρησιμοποιούμε πιστοποιημένους παρόχους, με δεδομένα που παραμένουν εντός Ε.Ε.
8. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας
- Shopify, ως πλατφόρμα φιλοξενίας του e-shop
- Πάροχοι πληρωμών, για την ασφαλή διεκπεραίωση συναλλαγών
- Μεταφορικές εταιρείες (ACS, Speedex, Box Now)
- Εξωτερικοί συνεργάτες για marketing, λογιστικά και τεχνική υποστήριξη
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωση με τον GDPR.
9. Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτησή σας, για όσο είστε εγγεγραμμένοι σε newsletter/SMS, ή όσο απαιτεί ο νόμος για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους.
10. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία, φορητότητας των δεδομένων σας και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο info@bloomea.gr. Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
11. Ασφάλεια δεδομένων
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL, ασφαλείς διακομιστές και πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Παρόλο που λαμβάνουμε κάθε εύλογο μέτρο, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.
12. Αλλαγές στην Πολιτική
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί όταν απαιτείται από τη νομοθεσία ή τις λειτουργικές ανάγκες μας. Η ενημερωμένη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στο bloomea.gr.
Blooméa — Καζαντζάκη Νίκου 26, Εύοσμος Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 56224 · Α.Φ.Μ. 175479825
