Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου & GDPR
Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025
Η Bloomea Skin Care | Cosmetics (SAVVIDI EVANGELIA DIMITRA) δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και επισκεπτών του ιστότοπού της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με απλό και ξεκάθαρο τρόπο πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τη σχετική ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
SAVVIDI EVANGELIA DIMITRA (Bloomea Skin Care | Cosmetics)
Καζαντζάκη Νίκου 26, Εύοσμος, Τ.Κ. 56224
Α.Φ.Μ.: 175479825
Email: bloomeagreece@gmail.com
Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας στην ίδια διεύθυνση email για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα.
2. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το site μας ή τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα εξής:
- Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης.
- Πληροφορίες πληρωμής: στοιχεία συναλλαγών και τρόποι πληρωμής (μέσω Shopify, Klarna, PayPal κ.λπ.).
- Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, προτιμήσεις και αγορές.
- Cookies και δεδομένα συσκευής: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, χρόνος επίσκεψης, επισκεφθείσες σελίδες.
- Newsletter / SMS: όταν εγγράφεστε για να λαμβάνετε ενημερώσεις, εκπτώσεις ή προσφορές.
- Επικοινωνία μαζί μας: πληροφορίες που μας δίνετε μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
- Έκδοση αποδείξεων / τιμολογίων
- Υποστήριξη πελατών και επικοινωνία
- Αποστολή ενημερώσεων και προσφορών (email & SMS)
- Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση εμπειρίας χρήστη
- Ασφάλεια πληρωμών και πρόληψη απάτης
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, εμπορικές, καταναλωτικές)
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:
Στην εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. παραγγελία προϊόντος)
Στη συγκατάθεσή σας (π.χ. για newsletter ή SMS)
Στο έννομο συμφέρον μας (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών)
Στην εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων
5. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του site, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να βελτιώνουμε την εμπειρία σας.
Μπορείτε να επιλέξετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσα από τις Προτιμήσεις Cookies ή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την Πολιτική Cookies μας.
6. Διαφημίσεις και αναλύσεις
Χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως Google Analytics, Meta Ads, Klaviyo, Shopify Analytics και SMSBump για να κατανοούμε καλύτερα τη χρήση του site και να σας προβάλλουμε εξατομικευμένες προσφορές.
Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα και δεν χρησιμοποιούνται για άμεση ταυτοποίηση χωρίς συγκατάθεση.
7. SMS & Email Marketing
Με την εγγραφή σας στο newsletter ή την επιλογή σας κατά το checkout, συναινείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά email ή SMS για προϊόντα, προσφορές και νέα της εταιρείας μας.
- Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εξαιρεθείτε μέσω του συνδέσμου “Απεγγραφή” ή απαντώντας “STOP” στα SMS.
- Για την αποστολή αυτών των μηνυμάτων χρησιμοποιούμε υπηρεσίες όπως Klaviyo και SMSBump (Shopify app).
- Τα δεδομένα που κοινοποιούνται σε αυτές τις πλατφόρμες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση αυτών των υπηρεσιών και παραμένουν εντός Ε.Ε.
8. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:
- Shopify, ως τεχνική πλατφόρμα φιλοξενίας του e-shop
- Πάροχους πληρωμών (Klarna, Viva, PayPal, Revolut)
- Μεταφορικές εταιρείες (ΕΛΤΑ Courier, Box Now, ACS, κ.ά.)
- Εξωτερικούς συνεργάτες που μας βοηθούν σε marketing, λογιστικά και τεχνική υποστήριξη
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωση με τον GDPR.
9. Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται:
- για όσο διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την εξυπηρέτησή σας
- για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένοι στο newsletter ή SMS list
- ή όσο απαιτείται από τον νόμο για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους.
10. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ή ενημέρωσής τους
- Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
- Φορητότητας δεδομένων σε άλλον πάροχο
- Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο bloomeagreece@gmail.com.
Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
11. Ασφάλεια Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL, ασφαλή διακομιστές και πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
Παρόλο που λαμβάνουμε κάθε εύλογο μέτρο ασφαλείας, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί 100% ασφαλής.
12. Αλλαγές στην Πολιτική
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή τις λειτουργικές ανάγκες της εταιρείας.
Η ενημερωμένη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στη σελίδα bloomea.gr/policies/privacy-policy.
Bloomea Skin Care | Cosmetics
Καζαντζάκη Νίκου 26, Εύοσμος 56224
Α.Φ.Μ. 175479825
