Όροι Χρήσης

1. Σκοπός και αποδοχή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (οι «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου και ηλεκτρονικού καταστήματος Bloomea (εφεξής ο «Ιστότοπος») καθώς και την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών μέσω αυτού. Με την πλοήγηση ή/και χρήση του Ιστοτόπου, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην κάνετε χρήση του Ιστοτόπου.

Στοιχεία Επιχείρησης
Επωνυμία: SAVVIDI EVANGELIA DIMITRA
Νόμιμος Εκπρόσωπος: Σαββίδη Ευαγγελία Δήμητρα
Γ.Ε.ΜΗ.: 186890106000 – Α.Φ.Μ.: 175479825 – Δ.Ο.Υ.: Αμπελοκήπων
Έδρα: Καζαντζάκη Νίκου 26, Εύοσμος Θεσσαλονίκης, ΤΚ 56224

2. Τροποποιήσεις Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους Όρους οποτεδήποτε, με ανάρτηση της νεότερης έκδοσης στον Ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης του Ιστοτόπου μετά την ανάρτηση συνιστά αποδοχή των αλλαγών.

3. Πληροφορίες στον Ιστότοπο

Καταβάλλουμε προσπάθεια για ακριβείς, πλήρεις και επίκαιρες πληροφορίες (περιγραφές προϊόντων, τιμές, διαθεσιμότητα). Ενδέχεται όμως να υπάρξουν τυπογραφικά λάθη ή μικρές αποκλίσεις χρώματος/συσκευασίας λόγω απεικόνισης στις οθόνες. Διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης λαθών ή/και ενημέρωσης πληροφοριών χωρίς προειδοποίηση.

4. Λογαριασμοί Χρήστη

Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική. Είστε υπεύθυνοι για την εχεμύθεια των στοιχείων πρόσβασής σας και για κάθε δραστηριότητα που λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό σας. Σε περίπτωση ύποπτης χρήσης επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

5. Διαδικασία Παραγγελίας & Σύναψη Σύμβασης

1. Επιλέγετε προϊόν(τα) και ολοκληρώνετε την παραγγελία στο καλάθι.

2. Πριν την υποβολή, εμφανίζεται σύνολο με φόρους και, όπου εφαρμόζεται, έξοδα αποστολής/αντικαταβολής.

3. Με την οριστική υποβολή, λαμβάνετε επιβεβαίωση παραγγελίας στο checkout/οθόνη και/ή ενημέρωση μέσω του τρόπου επικοινωνίας που επιλέξατε.

4. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται όταν αποδεχθούμε την παραγγελία και αποστείλουμε τα προϊόντα (ή σας αποστείλουμε ρητή αποδοχή).

5. Διατηρούμε δικαίωμα μη αποδοχής/ακύρωσης παραγγελίας για εύλογους λόγους (ενδεικτικά: έλλειψη αποθέματος, σφάλμα τιμολόγησης, μη ολοκλήρωση πληρωμής, ενδείξεις απάτης). Σε τυχόν πληρωμή εκ των προτέρων, πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

6. Τιμές, Φόροι, Τιμολόγηση

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. Τυχόν έξοδα αποστολής/αντικαταβολής εμφανίζονται πριν την πληρωμή. Κατόπιν αιτήματος, εκδίδεται τιμολόγιο.

7. Τρόποι Πληρωμής

Υποστηριζόμενοι τρόποι:
– Πληρωμή με κάρτα (μέσω παρόχου πληρωμών, όπου εφαρμόζεται)
– Κατάθεση/έμβασμα σε Εθνική Τράπεζα (IBAN: GR8601102380000023801037641)
– Αντικαταβολή (όπου προσφέρεται – με σταθερή χρέωση όπως αναφέρεται στο checkout/σελίδα αποστολής)

Η εκτέλεση της παραγγελίας ξεκινά μετά την επιβεβαίωση πληρωμής (εκτός αντικαταβολής). Σε κατάθεση, παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας ως αιτιολογία.

8. Αποστολές & Παράδοση

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, οι χρεώσεις και οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται αναλυτικά στη σελίδα «Τρόποι Αποστολής»/checkout. Η ευθύνη για απώλεια/φθορά μεταβαίνει σε εσάς με την παράδοση του δέματος στον δηλωμένο παραλήπτη. Σε καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά, απεργίες, περιόδους υψηλού φόρτου), ενδέχεται να υπάρξουν εύλογες αποκλίσεις χρόνων.

9. Υπαναχώρηση & Επιστροφές

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε αζημίως εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή (Ν. 2251/1994), εκτός εξαιρέσεων που προβλέπει ο νόμος (π.χ. σφραγισμένα είδη υγιεινής/καλλυντικά που αποσφραγίστηκαν και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής/ασφάλειας).
Η αναλυτική Πολιτική Επιστροφών (διαδικασία, κόστος μεταφοράς, φόρμα υπαναχώρησης) βρίσκεται στο footer του Ιστοτόπου (σύνδεσμος «Πολιτική Επιστροφών»).

10. Ελαττωματικά προϊόντα & Νομικές εγγυήσεις

Καλύπτεστε από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για εύλογο χρόνο σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο. Σε ελάττωμα/μη συμμόρφωση, επικοινωνήστε άμεσα για έλεγχο και, όπου απαιτείται, επιστροφή/αντικατάσταση/επισκευή ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τον νόμο.

11. Υποχρεώσεις Χρήστη – Απαγορευμένες χρήσεις

Απαγορεύεται η χρήση του Ιστοτόπου:
– κατά παράβαση νόμου/κανονισμών ή των Όρων,
– με τρόπο που παρεμποδίζει τη λειτουργία του (ενδεικτικά: κακόβουλο λογισμικό, υπερφόρτωση, scraping χωρίς άδεια),
– για παραπλανητικές παραγγελίες ή/και απάτη,
– για ανάρτηση/διαβίβαση παράνομου, προσβλητικού ή παραβιαστικού περιεχομένου.

12. Δικαιώματα Πνευματικής & Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του Ιστοτόπου (σήματα, λογότυπα, κείμενα, εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, βίντεο, κώδικας) ανήκει στην επιχείρηση ή σε δικαιούχους που μας έχουν παραχωρήσει άδεια. Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, δημοσίευση, τροποποίηση ή κάθε εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

13. Αποποίηση ευθύνης – Περιορισμός ευθύνης

Ο Ιστότοπος και το περιεχόμενό του παρέχονται «ως έχουν». Καταβάλλουμε προσπάθεια για απρόσκοπτη λειτουργία και ασφάλεια, χωρίς όμως εγγύηση απουσίας σφαλμάτων, ιών ή διακοπών. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το δίκαιο, δεν ευθυνόμαστε για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που απορρέουν από τη χρήση/αδυναμία χρήσης του Ιστοτόπου ή από τυχόν σφάλματα/καθυστερήσεις, εκτός αν προκλήθηκαν από δόλο ή βαριά αμέλεια.

14. Σύνδεσμοι τρίτων

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς σελίδες τρίτων για διευκόλυνση. Δεν ελέγχουμε ούτε φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενό τους. Η πρόσβαση γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

15. Προστασία Δεδομένων & Cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σας διέπεται από τον GDPR (ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.
– Πολιτική Απορρήτου και Cookies Policy (συμπεριλαμβανομένων ρυθμίσεων συγκατάθεσης) βρίσκονται στο footer του Ιστοτόπου. Εκεί θα βρείτε τον αναλυτικό σκοπό/νόμιμη βάση, το χρόνο τήρησης, τα δικαιώματά σας (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση) και τα στοιχεία επικοινωνίας για αιτήματα δικαιωμάτων.

16. Επικοινωνία & Παράπονα – ΕΕΔ

Για ερωτήσεις, παράπονα ή θέματα υπαναχώρησης/εγγυήσεων, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω των τρόπων Επικοινωνίας του Ιστοτόπου.
Εναλλακτικά, μπορείτε να προσφύγετε στη διαδικτυακή πλατφόρμα Εξωδικαστικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της ΕΕ. (Σχετικές πληροφορίες στην Πολιτική Απορρήτου/Όρους ή στις επίσημες σελίδες της ΕΕ.)

17. Ανωτέρα Βία

Δεν φέρουμε ευθύνη για μη εκτέλεση ή καθυστέρηση εκτέλεσης υποχρεώσεων που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, πανδημίες, κυβερνητικά μέτρα, απεργίες, βλάβες δικτύων).

18. Μεταβίβαση

Διατηρούμε δικαίωμα μεταβίβασης δικαιωμάτων/υποχρεώσεων των Όρων σε συνδεδεμένη/διάδοχη εταιρεία, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

19. Μερική Ακυρότητα

Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος/ανεφάρμοστος, δεν επηρεάζεται η ισχύς των λοιπών όρων. Ο άκυρος όρος θα αντικατασταθεί από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει τον σκοπό του.

20. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης, με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων περί προστασίας καταναλωτή (π.χ. τόπος κατοικίας καταναλωτή).